MIr ist es in den letzten Wochen zwei mal begegnet, dass sich User nach einer längeren Pause, die sich nicht mehr an ihr Passwort erinnern konnten, nicht über die "Passwort vergessen"-Funktion einen entsprechenden Reset per Email anfordern konnten.

Ich habe das gerade getestet, und das Forum macht dabei alles richtig.

Wenn Ihr diese Funktion nutzt, müsst Ihr Euren User-Namen und die mit diesem User-Namen bei der ursprünglichen Registrierung genutzte Mail-Adresse eingeben. Wenn ihr aktuell eine andere Mail-Adresse habt, kann man sich nicht den alten Zugang an eine neue Adresse schicken lassen. Um sich als "ich war hier schon mal angemeldet" zu verifizieren, braucht die Software eben beides von damals: User-Name und Mail-Adresse.
Die dabei generierte Mail des Forums an die alte Mail-Adresse ist allerdings ein gefundenes Fressen für jeden Spam-Filter. Bitte auf jeden Fall auch Euren entsprechenden Spam-Ordner kontrollieren!

Falls jemand aber gar nicht weiter kommt, kann er/sie mich über meine Mail-Adresse, die im Impressum steht, erreichen.
Ich kann dem User – wenn ich ihn plausibel in der Datenbank finde – dann ein neues Passwort zuweisen.
Das kann dann jew. ein bis zwei tage dauern.

_________________
Gruß, Alex

»Wenn man bedenkt, dass wir alle verrückt sind, ist das Leben erklärt« (Mark Twain)